2019년06월30일 13번

[유통경영]
아래 글상자의 내용은 동기이론 중 어느 것에 관련된 이론인가?

① 매슬로우(Abraham Maslow)의 욕구단계이론
② 알더퍼(Clayton Alderfer)의 ERG이론
③ 브룸(Victor Vroom)의 기대이론
④ 아담스(Katherine Adams)의 공정성이론
허츠버그(Frederick Herzberg)의 2요인이론

(정답률: 알수없음)

문제 해설

위 글상자의 내용은 "동기"와 관련된 이론이다. 이 중에서도 "허츠버그(Frederick Herzberg)의 2요인이론"은 동기에 영향을 미치는 요인을 '동기요인'과 '위생요인'으로 구분하여 설명하는 이론이다. 동기요인은 일의 성취감, 자기계발 등과 같이 직무 자체에서 오는 만족감을 의미하며, 위생요인은 급여, 근무환경 등과 같이 직무 외적인 요소에서 오는 불만족을 의미한다. 이론은 직무 만족도와 불만족 요인을 파악하여 직무 만족도를 높이고 직무 불만족을 줄이는 방향으로 조직을 운영하도록 제안한다.

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